06-20-2025 09:23 AM ·
이어폰을 케이스에 넣을때마다 삼성파인드에서 기기가 내주변에 없습니다 라는 알림이 뜨는데 정상인가요?
충전기에 들어있을때도 감지를 해야 분실했을때 삼성파인드가 의미 있는게 아닌지요?
이어폰 넣고 알림 나중에 볼때마다 잃어버렸나 감짝 놀라는데 이게 맞는건가요?
한쪽이어폰만 쓰고 한쪽은 충전기에 넣어도 마찬가지입니다.
그럼 이어폰 착용중에 케이스 잃어버리면 이건 어떻게 찾나요?
06-20-2025 10:31 AM ·
06-25-2025 08:48 AM ·
안녕하세요, 29ana 님. Samsung Find 담당입니다.
갤럭시 버즈와 갤럭시 휴대 전화 Samsung Find 앱의 연결 상태를 유지하는 기능에 일부 문제가 있어 해당 현상이 발생할 수 있는 것으로 확인하였습니다.
개선된 소프트웨어를 배포할 예정으로 업데이트 일정은 추후 공지될 예정이오니, 휴대폰과 Wearable 앱이 항상 최신 버전으로 유지되도록 확인해 주시기 바랍니다.
만약 해당 현상이 불편 하시다면, 소프트웨어 업데이트를 통한 문제 해결 전까지 Samsung Find 앱에서 연결 된 기기에서 버즈의 '멀어지면 알림 받기'를 '사용 안함(OFF)'으로 선택하여 이용 부탁드립니다.
* Samsung Find 실행 > '기기' 탭 이동 > 연결된 기기(버즈)의 '더보기' 선택 > 멀어지면 알림 받기 > 사용 안함(OFF) 선택
※ 다만 해당 알림(멀어지면 알림 받기)를 '사용 안함(OFF)'으로 선택하는 경우, 해당 기기가 실제 휴대폰에서 멀어지는 경우의 알림도 받을 수 없음을 유의 하시기 바랍니다.
감사합니다.
06-25-2025 09:30 AM ·
