버즈 프로 비프음

[ㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅇㅅㅇ]

갑자기 터치패드를 꾹 누르면 노캔이나 주변 소리 듣기 기능이 나오긴 커녕 비프음이 짧게 두번 울리네요 양쪽 다 이러는데 왜 이럴까요?

[S21Plus5G]

웨어러블가셔서 이 설정 한번 바꿔보세요!

[MJ6]

노캔이나 주변소리 듣기는 양쪽 버즈를 모두 끼고 있는 상태에서만 켤 수 있는데, 양쪽 끼고 있는 상태에서도 삐빅 거린다면 어느 한쪽이 착용이 안된 것으로 인식이 되어서 그럴 가능성이 있어 보입니다. 웨어러블 앱에서 접근성 내에 한쪽 이어버드로 소음제어기능 사용을 on해두면 한쪽이 정착용이 안되어 한쪽만 착용된 걸로 인지되어도 켜지게 할 수 있습니다.

[Hearable담당]

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

양쪽을 착용하였으나 롱터치에 의한 모드 전환이 안되는 현상으로 보입니다 먼저 양쪽 모두 제대로 착용되어 착용 감지가 정상적으로 이루어졌는지를 확인 부탁드립니다 착용 시 착용 감지음 (우웅~) 소리가 나는지 확인 부탁드립니다

이후에도 말씀해주신 내용처럼 지속적으로 동일한 문제로 불편을 겪으시는 상황이 반복되신다면, 가까운 서비스 센터를 방문하시어 점검을 받으시거나 아래와 같이 오류신고 부탁드립니다

당사 제품에 관심과 소중한 의견 주셔서 다시 한번 감사드립니다.
오류신고는 웨어러블앱에서 -> “문의하기” -> “오류보내기"를 통해서 가능합니다.