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제목:

버즈2프로 주변소리 듣기? 잡음 노이즈?

(게시글 작성 시간: 09-09-2023 10:11 PM)
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Beginner Level 2
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웨어러블(워치/버즈/기타)
s23u 구매후 할인받아 버즈2프료 구매 했는데요
주변소리듣기 하면 지칙거리고 드드득 소리 나는데? 이거 정상 인가요?
노이즈켄슬링이나 끄기 하면 소리 발생 안하구요
왜그런건가요
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2 댓글
자비1
Active Level 10
웨어러블(워치/버즈/기타)
초기화후 동일 하면 센터 가보셔야 할듯합니다
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Hearable담당
Moderator
Moderator
옵션
웨어러블(워치/버즈/기타)

안녕하세요. Hearable 담당입니다.
먼저 당사 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 최신 바이너리로 업데이트 및 초기화 부탁드립니다

그럼에도 불구하고 동일한 문제로 불편을 겪고 계신다면 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

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