버즈3 프로 케이스 뚜껑 열고 닫으면 버즈가 주변에 없다고 합니다

[수목금]

버즈3 프로 입니다 

버즈3 프로 파인드 찾기를 등록을 하고 

사용중입니다 

멀어지면 알림 받기를 합니다 

버즈가 가까이 있어도

케이스 뚜껑을 열고 닫으면 주변에 버즈3 프로 가 없다고 알림이 옵니다 

워치7 울트라 알림 

갤럭시24울트라 알림이 옵니다 

테스트를 해보시고

케이스 뚜껑을 열고 닫아도 

버즈3 프로 주변에 없다는 알림이 안오게

수정해주세요

[MJ6]

이미 같은 내용으로 올라왔던 글이 있고,  답변까지 달렸는데

이전에 올린 글에 달린 답변 잘 보시기 바랍니다.

[SamsungFind담당]

안녕하세요, 수목금 님. Samsung Find 담당입니다.

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

말씀해 주신 내용만으로는 정확한 안내가 어려운 점 양해 부탁드리며, 번거로우시겠지만 정확한 확인을 위해 아래 경로를 따라 단말 로그 데이터를 전달해 주시길 바라겠습니다.

■ 로그 파일 전달 방법

해당 문제점 확인 직후(1~2분 이내), 삼성 멤버스 앱 내 설정 > 문의하기 > 오류 보내기

※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

 감사합니다.