워치 액티브2 언더아머 에디션 절전모드

[송선비]

워치 액티브2 언더아머 에디션 사용중입니다.

언더아머 에디션 특유의 기본 테마가 깔끔하고 이뻐서 사용중인데 한 6개월 전부터 시계 디스플레이에 절전 모드의 "분"시간이 시계에 중복되어 표시되는 현상이 발생하는데요.

(예를 들면, 일반모드 시간이 11:47이면 분 시간만 절전모드로 "23" 이런식)

늘 그런 것도 아니고 한 번씩 그러는데다가 절전모드 시간과 일반모드의 시간이 달라 시간을 확인하는데 불편을 겪고 있습니다.

언젠가 업데이트를 하고 나서 이런 일이 생겼던 것 같은데 혹시 해당 이슈가 다른 언더아머 에디션 유저들에게도 발생을 하는지? 해당 테마만의 문제인지? 아니면 제품의 문제인지? 그리고 해결을 하려면 어떻게 해야할 지 궁금합니다.

[워치소프트웨어_담당 · Accepted solution]

안녕하세요?

다른 테마에서는 발생하지 않고 해당 테마에서만 발생하나요?

해당 테마에서만 발생한다면, 언더아머 테마의 문제일 가능성이 큽니다만

정확한 내용은 시스템 로그를 확인해 보아야 알수 있을것 같습니다.

번거로우시더라도 아래 스텝에 따라 시스템 로그를 보내주시면, 보다 상세한 분석으로 안내드리겠습니다.

1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후
2. Galaxy Wearable 앱의 좌측 상단의 옵션(三) 버튼 → 문의하기 → 오류보내기
3. 현상에 대한 내용을 적고,  시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.

감사합니다.