워치 4 LTE 자주 끊기는 문제

[갤미]

워치4 LTE 모델을 쓰고 있습니다. 그런데 언젠가 부터 워치와 폰 연결이 자주 해제됩니다. 처음엔 원인을 잘 몰랐고 Duckduckgo앱의 VPN 방식으로 제공되는 프라이버시 보호모드(베타) 때문인가 하여 그것도 꺼보고 했는데 소용이 없더군요.

정확한 증상은 1시간에도 여러번 '워치와 연결이 해제됨'이라는 알림이 폰에 뜬다는 점이고 주기적으로 Wi-Fi에서 데이터 모드로 전환된다는 점입니다. (Wi-Fi 설정에서 'Wi-Fi 상태를 제어한 앱에 워치4 메니져가 뜹니다.)

근데 최근 한가지 알게 된 것은 다른데서는 그런 문제가 없다는 점입니다. (적어도 워치와 폰 해제 알림은 안뜹니다.) 그런데 유독 저희 집에서만 그렇습니다. (참고로 집에서는 워치를 착용하지 않기에 거의 충전독에 올려놓아져 있는 상태입니다.)

저희집은 인터넷이 U+고 폰과 워치도 U+입니다. 그리고 공유기는 복잡한 설정이 싫어서 그냥 U+에서 기본 제공하는 공유기를 그대로 쓰고 있습니다.

이런 경우에 어떤 원인을 생각해 볼 수 있을까요? 통신사나 공유기의 문제일까요? 혹시 Synology NAS 장치를 쓰고 있는데 그 점이 어떤 영향을 미친걸까요?

[워치소프트웨어담당]

안녕하세요. 고객님.  먼저 불편을 드려 죄송합니다.

문제점 현상을 확인하신 직후 아래와 같이 오류보내기 해주시면 분석하여 답변드리겠습니다.
(문제 발생 시간정보가 분석에 크게 도움이 되므로, 발생한 시간을 내용에 기입해 주시면 분석에 크게 도움이 됩니다)

먼저 폰과 블루투스로 연결되어 있는지 꼭 확인해 주세요.
(연결이 되어 있지 않다면 갤럭시 웨어러블 앱 실행 후 연결을 눌러 수동으로 연결필요)

갤럭시 웨어러블 앱 실행 > 메뉴 > 문의하기 > 오류보내기(시스템로그보내기 꼭 체크)
감사합니다

[갤미]

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[사과당근주스]

해결되셨나요,??

[갤미]

저는 OS 업데이트 및 Simple Wear라는 앱 삭제 후 말끔히 해결되었습니다.