버벅임이 발생하는 원인은 다양할 수 있는데요, 주로 앱에서 메모리 사용을 잘못할 경우 시스템에 영향을 주어 발생할 수 있습니다. 따라서 사용자별로 자주 사용하시는 앱에 따라 영향을 받을 수 있습니다.
당사는 주기적으로 이런 이슈들을 수집하여 개선책을 적용하여 소프트웨어 업데이트에 반영하고 있습니다. 고객님께서 다시 버벅이는 상황을 겪으실 경우, 아래 스텝에 따라 시스템로그를 보내주시면 보다 정확한 분석으로 답변 및 개선하도록 하겠습니다.
1. 문제 발생시 바로 폰의 Galaxy Wearable앱을 통해 워치와 연결상태 확인후 2. Galaxy Wearable 앱의 옵션 버튼 → 도움말 → 문의하기 3. 현상에 대한 내용을 적고, 시스템 로그 데이터 보내기가 체크되어 있는 지 확인후 오류보내기 완료.감사합니다.
