운동자동인식 오류...

[아이시리]

갤럭시워치3 사용중입니다.

운동을 한시간정도하고 샤워중에 운동자동인식이 자꾸켜지네요(달리기)...

자동인식오류는 일어날수도 있다곤 쳐도, 끄는 방법이 없더라고요,,,

운동기록이 잘못 남겨지는것도 거슬리고... 운동자동인식 취소기능이라도 만들어주셨으면합니다.

[글렌다]

워치를 기준으로 말씀드리겠습니다.

워치 > 삼성헬스 > 설정 > 운동인식 > 실시간 알림 off

여기서 기록되는것도 싫으시다면

인식할 운동 > 전메뉴 off
하시면 됩니다.

[아이시리]

아니 그게 아니고요... 자동인식 잘쓰고 있고 기록도 잘 쓰고 있고요... 잘못 작동하는걸 좀 수정해달라고 올린거에요...ㅠ

[글렌다]

앗;;; 취소기능이라해서 잘못이해하였습니다.
죄송합니다.


자동인식 멈출때는 상단 버튼누르시고 옵션뜨면 X자 누르시면 됩니다

[아이시리]

아까 버튼이고 화면터치고 아무것도 안 먹었던 것 같았는데....;; 담에 다시 뜨면 해봐야겠습니다~ 답변 감사합니다.

[헬스담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

운동 자동감지 진행 중 수동으로 측정 중지 혹은 취소하는 기능에 대해 보내주신 의견은 관련 부서에 전달 드리도록 하겠습니다.

샤워 시 달리기로 기록되는 증상이 지속적으로 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보여 로그 등 고객님의 추가 정보를 삼성 헬스 앱 내 문의하기 채널을 통해 요청드리고자 합니다.

- 삼성 헬스 앱 > 더보기 (좌측상단 三) > 설정 (톱니바퀴 모양) > 문의하기

번거로우시겠지만 위의 경로를 통해 동일한 내용을 남겨 주시면 로그 추출 및 추가 확인에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.