360오디오 문제

[SM-S921N]

360오디오 기능이 한번씩되고 대부분은 작동을 안하는데 해결법 아시는분있으신가요?

초기화하는등 온갖방법 써봐도 그러네요. 다른기능에는 문제 없어요

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.
고객님 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 사용하시는 단말과 버즈의 정보와 상태를 파악함으로써 보다 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다.
번거로우시겠지만 말씀하신 현상 발생 즉시, 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그 전달 부탁드립니다.

- 문제 현상 발생
- 곧 바로 Samsung Members -> 고객지원 -> 문의/오류보내기 -> 오류보내기-> 카테고리 "기타" 선택 후 내용작성 및 우측상단 보내기 선택

현재 불편을 겪고 계신 사항의 원인이 다양할 수 있어, 공유해주시는 로그 분석을 통해서 정확한 원인 분석을 진행하도록 하겠습니다.

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.