문제가 해결이 안 되셨다니 안타깝습니다. 고객님께서 사용 중이신 PC가 갤럭시 북 모델이 아닌 타사 PC인지요? 만일 그렇다면 무선화면 공유 기능 (미라캐스트)이 정상 동작하는지 다른 PC 혹은 TV에 Wi-Fi를 통해서 PC화면 공유가 가능한지 확인을 해보시면 도움이 될 것 같습니다.
1. 미라캐스트 지원하는 다른 PC를 이용한 기능 확인 1) 다른 PC에서 설정 > 시스템 > 이 PC에 화면 표시 > 무선 디스플레이 앱을 시작하여 이 PC 화면에 표시 선택 2) 고객님께서 사용하시는 PC에서 Win로고 버튼을 누른 상태에서 k 버튼을 눌러 1)번 PC를 검색하고 선택하여 고객님의 PC 화면에 다른 PC에 공유되는지 확인 ※ 최근 노트북은 대부분 미라캐스트 기능을 지원 합니다.
2. 미라캐스트 지원 TV를 통한 기능 확인 1) 미라캐스트 지원 TV 전원을 켜고 2) 고객님께서 사용하시는 PC에서 Win로고 버튼을 누른 상태에서 k 버튼을 눌러 1)번 TV를 검색하고 선택 3) TV에서 화면 공유 요청에 동의하고 고객님의 PC 화면이 TV에 공유되는지 확인
