[삼성노트 ] 필기 겹침 조치 방법 공유 드립니다. (v4.4.9.4)

[노트담당]

안녕하세요. 노트 담당입니다.

필기 겹침과 관련하여 문의를 주시는 고객 분들께 아래와 같이 조치 사항을 공유 드립니다.

최신 버전(v4.4.9.4)으로 업데이트 한 이후 만들어지는 노트는 발생하지 않습니다.
기존 버전에서 만든 노트에서 발생한 문제는 아래와 같이 조치해보시기 바랍니다.

1. 우선 갤럭시 스토어에서 최신 버전 4.4.9.4 를 꼭 설치해주세요.

2. 해당 노트 본문에서 삭제해주세요.
* 절대 !!! 리스트 화면에서 삭제하시면 안됩니다.

3. 휴지통에서 해당 노트를 복원하면, 초기화 되면서 정상으로 사용이 가능합니다.

4.  정상적으로 동작 됨을 확인해주세요. 

사용에 불편을 드린 점 진심으로 양해 부탁드립니다.

다른 문의 사항은 알려주세요. 

감사합니다.

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1. 우선 갤럭시 스토어에서 최신 버전 4.4.9.4 를 꼭 설치해주세요.

2. 해당 노트 본문에서 삭제해주세요. (오른쪽 상단 점3개(:) -> 삭제)

3. 휴지통에서 해당 노트를 복원하면 초기화 되면서 정상으로 사용이 가능합니다.

4.  정상적으로 동작 됨을 확인해주세요. 

★추가로 절대 노트 리스트 화면에서 삭제하지 마세요. ★

감사합니다. 

[clon]

담당자님 해결방법 공유 감사드립니다.

[꼬들밥밥디라라]

감사합니다 시도해보겠습니다

[노트담당]

네....해결 되시면 알려주세요. 개발팀과 확인은 했는데....

[꼬들밥밥디라라]

ㅋㅋㅋㅋ힘내세요.. 오늘 내일안으로 사용해보고 오류없음 대댓글 달겠습니다.

[꼬들밥밥디라라]

일단 시도해봤는데 현재로써는 문제 해결된거 같습니다. 리스트삭제 말고 본문삭제 하니 해결되는거 같네요. 좀 더 지켜보고 문제생기면 다시 알려드리겠습니다

[꼬들밥밥디라라]

담당자님 죄송하지만 해결됐다가 다시 겹침오류 재발하네요ㅎㅎ

물론 윗방법으로 다시 하면 해결이 되긴하는데.. 문제 생길때마다 이러는건 번거롭네요

너무 고생하시는거 아는데 혹 관련 핫픽스를 준비중이신가요? 아니면 저희가 해결법만 알고있는 상태로 이런 문제점을 계속 안고 가야하나요 ㅠㅠ.?

[잘좀요]

안됩니다. 지금탭s8과 탭s5e쓰는데 s5e에는 이현상이없어요

[노트담당]

안녕하세요. 노트 담당입니다. 

정확한 확인과 위의 조치대로 하셨는지 확인이 필요 할 것 같습니다. 

위에 설명 드린 바와 같이 최신 버전 (v4.4.9.4)으로 업데이트 하신 이후에 작성 된 노트는 문제가 발생하지 않습니다. 

증상을 조금 설명해주시면 조치에 도움이 될 것 같습니다. 

[잘좀요]

이미 업데이트는 최신버전입니다.본문삭제후 복원시켰습니다. 증상은 같습니다.

[노트담당]

해당 건 확인해보겠습니다. 

[잘좀요]

빠른해결부탁드립니다.업데이트를다시해서라도

[노트담당]

시끄러님...오랜만입니다. 

일단 되는지 한번 확인해주시겠어요?

다른 방안은 검토해보겠습니다. 

[잘좀요]

악성댓글이라니요 시험얼마안남은사람들 몇천페이지 넘게 작업한다고 생각하면 제정신겠냐고요 누가 해결책이 장당작업한다고 생각이나했겠냐고요 

[노트담당]

일단 위와 같은 조치로 해보시기 바랍니다. 

그래도 문제 되는 부분은 알려주세요. 

[잘좀요]

해결됐어요

[clon]

담당자님은 저는 이 방법대로 하니까 되네요 근데 일일이 다 하긴 좀 힘드네요 ㅠㅠ

[노트담당]

네 근본적인 방법은 더 검토해보겠습니다. 

[잘좀요]

오늘 저만 안되는지알고 이더운날씨에 서비스센터까지 갔다왔어요 시험도얼마안남았는데.. 잠깐되더라고요 집에오니 같은 현상이네요 이거페이지마다 이작업해야하는건가요?삼성노트쓸라고s8울트라샀습니다.이건아닌거같네요

[코비코비비]

겹쳐지는 현상으로 고생중입니다 ㅠ
아직 모두 복원하지 못했지만 우선 복원이 아닌 다른 질문 하나 드릴게요

최신 버전 이후에 노트는 겹쳐지는 현상이 안니오는 상황에서 동기화문제로 인한 충돌 문구가 이번에 보기 쉽게 바뀐거는 정말 감사합니다
근데[ 두버전 모두 유지 ]는 아직도 어떤걸 의미하는지 질모르겠습니다 A기기에서 a로 필기한 내용과 B기기에서 b로필기한 내용 모두 합쳐져서 a b 가 저장이 된다는 말로 이해를 헸는데 맞는거겠죠? A기기에서는 a만 보이고 B기기에서는 b만 보이게 유지된다는 내용은 아닌거죠??

[잘좀요]

파일이손상됩니다나오고 열어보니 다시같은 현상이고 더심해졌습니다. 조치를 취해주세요

[잘좀요]

780페이지책 70%정도작업하니까 뒷부 정상으로 돌아와있네요 저거 근본적인  해결방안아닙니다.

[ㅎㅇㅎㅇ4]

이 방법으로 일단 해결이 되었습니다.. 다만, 업데이트 전보다 노트 내에서 페이지 이동 시 버퍼링이 심하고, 작동이 멈춰서 앱을 닫아야하는 오류가 더 많은 것 같습니다...ㅠ 개선 되었으면 합니다 ㅠㅠㅠ

추가로 포스트잇 기능이 있으면 너무 좋을 것 같습니다! 감사합니다

[노트담당]

근본적인 해결책은 다소 시간이 필요 할 것 같은데  더 노력하겠습니다. 

확인 감사합니다. 

[코비코비비]

최신버전 이전에 작성된 노트들중에 현재 정상인 것도 미리 삭제 후 복원시키면 나중에 생길수있는 겹침현상 예방이 되나요???

[쎄써미스트맅트]

오늘 오전까지 잘 사용하던 삼성노트 pc용 어플 갑자기 왜 안되는 건가요? 마이크로소프트 스토어에서 어플리케이션 업데이트 이후에 갑자기  "이 앱은 갤럭시 북에서만 사용할 수 있습니다" 메세지가 뜨네요 ㅠㅠㅠ 사용방법 알려주세요. 핸드폰 갤럭시 사용하고 노트북 북3 사용하고 회사에서 pc에 삼성노트 어플만 설치하여 동기화 시켜 핸드폰-노트북-pc이렇게 연결헤서 삼성노트 생태계 구축해서 사용중인데 사용이 안되면 어떻게 합니까 ㅠㅠ

[노트담당]

회사 PC에서만 안 되신다는 말씀이실까요?

PC용 삼성노트 앱은 삼성 PC(갤럭시 북) 에서만 정식 지원하고 있습니다.

[쎄써미스트맅트]

네 ㅠㅠ 하.. 오전까지는 잘 되던 어플이 갑자기 안되니 당황스럽네요.

[멤버스진단용]

삼공카에 갤럭시탭 방법 올려놨으니 한번 봐주시길 바랍니다. 

[멤버스진단용]

삼성노트 담당님. 죄송한데 삼성노트 우회 이거 안막았음 하네요.

피해보는 사람은 누구일까요?

갤럭시탭 쓰는사람 밖에 없습니다.

결국 벡터추출이 안돼서 삼놋 for PC로 사용하는 것 일뿐 그 이상의 이득은 없습니다.

그래서 이걸 차단해서 갤럭시북 을 사냐?

글쎄요? 저도 XPS 쓰고 vivobook 쓰고 proart 쓰지만 삼성이 잘 만들기 시작한것은 결국 갤럭시북3부터 였습니다.

저도 갤럭시북을 사려고 생각중 입니다만, 그것은 갤럭시북 경쟁력이 생겨서지, 삼성노트 된다고 사는게 아닙니다. 그 이전까지는 .. 아시잖아요.

담당자님의 권한을 넘어서는 것일지도 모르겠지만 한번 건의 해주셨으면 합니다.

감사합니다.

[멤버스진단용]

저는 비보북을 대체해서 사려고 하는것 입니다. 하지만 그것도 3~4년 걸릴 것 같고요.

[노트담당]

네....본문 내용과 상관 없긴 한데....

해당 내용은 노트 앱 정책은 아닙니다. 

오픈 가능 할지는 확인해보겠습니다. 

[멤버스진단용]

감사합니다 ㅜㅜ 뭐 안되겠지만요..
안되면 그냥
잘 쓰고 있었는데 ㅜㅜ 아쉽네요
다음부턴 개별 글로 쓰겠습니다
감사합니다..

[silverlight]

담당자님, 필기 겹침 건은 이제 다 해결이 된건가요? 제가 한동안 이전 노트를 확인하지 않고 있다가 이제야 쓰고 있던 다이어리의 이전 기록을 확인하게 되었는데요. 이 경우도 필기 겹침이라고 할 수 있는지는 모르겠으나, 저는 다이어리에 넣었던 사진들이 페이지 템플릿으로 적용되는 오류가 있는 것 같습니다.

그래서 처음엔 바로 필기 겹침이란 생각이 들어 글에 적혀있는대로 버전 확인, 본문 삭제, 복원 순서 그대로 조치를 취해봤으나, 복원하기 전 휴지통에선 다시 정상적으로 보이다가 복원하면 원래 상태로 겹침 현상이 일어납니다.

아직 모두에게 해당 오류가 완전히 해결이 되지 않은건가요, 뒤늦게 발견한 저에게만 오류가 아직 남아있는건가요?

[노트담당]

해당 부분은 업데이트를 검토 중에 있습니다. 

확정 되면 이 방에 가장 빠르게 공유 드리겠습니다. 

[silverlight]

아직 해결된건 아니었군요. 댓글 단 후 다시 복원해서 페이지 하나하나 로딩 기다리며 확인했더니 정상적으로 되긴 합니다. 일단 복구되기는 했으니 안심하고 업데이트 기다리도록 하겠습니다.

[잘좀요]

이방법으로 안되는 경우도있네요 일시적인거인지는모르지만 빠른 업데이트 부탁드립니다

[노트담당]

네 업데이트 확정 되면 이 방에 제일 먼저 공유 드리겠습니다. 

불편을 드린 점 다시 한번 양해 부탁드립니다. 

[퓨처호]

알려주신대로 해도 되는 파일도 있고 안되는 파일도 있네요 그리고 안되는 파일은 계속 튕겨서 꺼지는데 이거 어떡하나요?? 진짜 이거 뭐 필기 다 해놨는데 그대로 다 날리게 생겼네요 진짜

[잘좀요]

휴지통에 버렸는데 손상된 파일이라 복원할수 없다고하네요 40만원짜리 강의듣고 필기한거에요 이거 복원안되면 시간이며 돈이면 손해가 막심합니다.

[잘좀요]

다른기기에서살렸네요

[간절해요제발]

버전 4.4.13.5 z플립 4 쓰는 유저입니다 오늘 5시 30분경 버전 충돌이 떴는 데 이때 잘못 선택하여 2000자 가량의 글이 날아갔습니다 여기 있는 방법으로 해 봐도 복구가 안 됩니다 제발 도와주세요

[갑사안]

갤럭시탭S7FE 사용중인데요, 블투키보드 사용시 단축어 사용이 안되던데 (ex. '우측화살표' 라고 치면 '->' 나오게 설정해두었는데 키보드화면 상단에 단축어가 안뜹니다) 단축어 뜨게는 못하나요? 업데이트된건데 제 태블릿에 적용이 안되는건지 원래 안되는건지 제가 삼성키보드를 안써서 그런건지 모르겠네요.