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06-16-2020 04:03 PM ·
태블릿갤럭시 S6 Lite를 구입하여 사용중입니다.
삼성노트 어플을 필기어플로 잘 사용하고 있는데 확대하여 필기하면 화면 오른쪽 위의 저장 버튼이 사라집니다.
확대하여 필기후에 왼쪽 상단위의 <를 누르면 저장되지 않고 필기한 내용이 모두 사라지는데
확대후에 저장하려면 어떻게 해야 하나요?
1 댓글
06-17-2020 08:34 AM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드려 죄송합니다.
우선 저장버튼이 사라지는 부분은 정상 동작입니다.
다만 필기 후, < 를 누르셨을때 필기한 내용이 사라지는 부분은 확인이 필요 할 것 같습니다.
문제가 계속 발생을 하면 아래와 같이 로그를 보내 주시면 분석해 보겠습니다.
[로그 전달 방법]
(1) 로그 정보를 위해 문제 상황 재현
(2) 삼성맴버스 앱 - 고객지원 - 문의/오류 보내기 - 시스템 로그 데이터 보내기
or Samsung Notes 설정 - 문의하기(삼성맴버스 앱이 있어야 함) - 오류 보내기
(아래 시스템 로그 데이터 보내기 체크)
다른 문의 사항이 있으면 알려주세요.
감사합니다.
