삼성 측에서 이번 사건에 대한 명확한 답변 바랍니다.
참고로 이 문제로 신속하고 제대로 된 해결이 되지 않을 경우 언론사에도 제보하겠습니다.
부디 삼성 내부에서 빠른 해결이 되길 바랍니다.
ㅍㄷㅇㅇ 거짓말까지도 합니다.
제조사 삼성에서 선착순 이벤트를 진행하는데
당연히 잠도 설쳐가며 일찍 구매한 구매자순으로
이벤트 참여가 되어야죠.
(택배가 이동되는 배송과정에서 늦는 건 교통체증, 기타 사고가 발생할 수 있으니 이해합니다.)
하지만 ㅍㄷㅇㅇ 업체가 구매 시간별 순차배송이 아닌
업체 자체 판단으로 모델별 배송을 진행합니다.
일찍 A모델을 구매한 사람이 ㅍㄷㅇㅇ가 먼저 발송하는
B모델에 해당하지않아 늦게 B를 구매한 사람에게 먼저 택배 발송하는 상황이 벌어지고 있습니다.
단순 배송이 늦어지는게 아니라 선착순 이벤트 혜택 대상을 ㅍㄷㅇㅇ가 선정하는 행위랑 다를 바 없다는게 문제입니다.
이는 선착순 이벤트 참여 권리는 소비자에게 있음에도 파트너업체가 임의적으로 이벤트 대상자를 선정하여 소비자 권리를 침해하는 문제입니다.
제조사에서 진행하는 이벤트를 파트너사에서 혜택 대상고객을 임의로 정한다는게 말이 되나요?
또, 거짓말까지 합니다.
일찍 구매한 상당수의 고객이 배송이 늦어 ㅍㄷㅇㅇ에 문의를 했을 때는 모델별 순차배송이라고 하더니
위메프에 1대1 문의로 ㅍㄷㅇㅇ 사태건에 대하여 확인하니 주문별 순차배송이라고 그랬다는 답변이 왔습니다.
황당하여 ㅍㄷㅇㅇ에 고객들에게는 모델별 순차배송이라고 하고 왜 위메프에는 주문별 순차배송이라고 그랬냐고
주문별 순차배송이 맞으면 먼저 구매한 사람들 보다 늦게 구매한 사람들이 제품을 받은 현재 상황은 무엇이냐고 물으며 왓챠 이벤트 혜택 불이익 경우 어떻게 처리할 생각인지 물으니
매크로성으로 그냥 불편끼쳐 죄송하다는 답변만 하고 있습니다.
거짓말까지 일삼는 이런 업체가 온라인파트너사가 맞나요?
