07-03-2024 12:50 PM ·
한글파일로 된 기출문제를 노트앱으로 옮겨서 필기하고 싶어서 한페이지씩 스크린샷 찍어서 옮기면은 한참걸려서 스크롤캡쳐 후에 노트앱으로 옮겼더니 스크롤캡쳐한 이미지를 노트앱 페이지의 세로길이 기준으로 옮겨서 이미지를 확대하니까 이미지가 다깨져서 알아볼수가 없습니다.
삼성노트뿐만 아니라 모든 노트앱들이 똑같습니다.
활용하기 쉬운기능에 어려운 기능도 아닌거 같은데 신속히 개선해주셨으면 좋겠습니다.
07-03-2024 07:32 PM ·
안녕하세요, 고객님.캡쳐 담당입니다.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 동영상과 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다.
번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속한 후, '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 오류 동영상과 로그를 전달해 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
보내주신 로그의 분석 및 답변에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드리며,다시 한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
