담요가좋아요
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10-18-2022 11:31 PM ·
태블릿
저는 항상 수업 자료를 pdf로 다운받고, 내 파일로 들어가 pdf를 수정하고 저장하는 방식으로 필기를 하는 대학생입니다. 매번 삼성노트로 수정하고 새로운 이름으로 저장하는 것이 불편해서요. 지금까지 2달가량 사용하면서 단 한 번도 이런 오류가 발생한 적 없습니다.
오늘 수업을 듣고나서 필기를 마치고 저장 버튼을 눌렀는데, 뜬금없이 저장할 수 없다고 뜨더니 그냥 모든 필기가 날아간 상태로 저장되었습니다. undo 버튼도 안 먹고, 삼성노트의 휴지통에 저장된 것도 아닙니다. 너무 황당하고 화가 나네요. 이런 식으로 그냥 저장할 수 없다고만 뜨고, 자동 저장이나 뭐 로그 저장으로 오류 해결을 받을 수 있는 방법도 없이 저장되면 끝인가요?
이런 오류를 겪고 나서 어떻게 삼성노트 앱을 믿고 쓰겠습니까 언제 또 다 필기했더니 저장 때 날라갈지 모르는데? 시험기간에 너무 화가 나네요.
6 댓글
10-19-2022 03:59 PM ·
태블릿안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.
사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.
내파일에 있는 PDF를 PDF리더를 통해 수정하시고 저장하는 방식으로 사용하고 계신 것 같습니다.
혹시 문제가 발생하셨을때, PDF 사이즈가 1GB 넘는 상황이었을까요?
삼성노트에서는 노트당 1GB 사이즈 제한이 있기 때문에, PDF 사이즈가 클 경우 분할하여 사용을 부탁드립니다.
1GB 사이즈 보다 여유가 있었음에도 문제가 발생하셨다면, 이슈가 재현되자마자 오류보내기를 통해 로그를 보내주시면 개발팀을 통해 정확한 원인을 확인해 보겠습니다.
다시 한번 불편을 드린 점 이해 부탁드립니다.
감사합니다.
