Hola members.
Como muchos de ustedes he pasado por las mil frustraciones con el programa Galaxy Canje.
Mi compra la realice el día 18 de enero y recibí mi S24 Ultra el día 26 de enero, mientras qué la guía de envío la recibí hasta el 29 de febrero, después de mucha insistencia y haberme comunicado con Samsung por no haber recibido mi guia.
De acuerdo a la paqueteria el celular de cambio un S21+ fue recibido el día 8 de marzo en una "jaula", desde que me fue enviada la guía no he obtenido respuesta alguna con respecto a mi equipo o su avalúo.
Como muchos no sé si mi equipo esta bien o que vaya a pasar.
Yo ya levante mi queja ante PROFECO y hoy mismo me llegó respuesta de seguimiento de CONCILIA EXPRESS, dado que están incumpliendo con los términos y condiciones qué la misma empresa publica en su página con respecto a dicho canje.
Les dejo captura del correo de confirmación de la queja levantada y de los datos que piden en el correo de seguimiento.
Igualmente la página
