A21 S SEM ZOOM COM MOVIMENTO DE PINÇA

[Victoriaschutz]

Olá!vi vários comentários sobre não conseguir dar zoom com o móvel de pinça,desde o ano passado mas nenhuma resposta da Samsung a respeito.

Gostaria muito de auxílio afinal sem a função fica impossível usar mapas,arquivos editar fotos etc...

Por favor peço que vocês respondam!

[Moderador_Lucas]

Olá! Tudo bem? Poxa! Como assim? 😢 Esta função não está presente em algum aplicativo? Poderia nos contar os detalhes, por gentileza?

[Chsouza5]

O meu também já está assim a tempos, e até hoje não foi resolvido essa questão de multitoque.

[Moderador_Lucas]

Olá, Chsouza5! Poderia nos dar mais detalhes, por gentileza? Não funciona em algum aplicativo em específico? 🤔 Queremos ajudar. 

[Chsouza5]

Não funciona em nenhum aplicativo, nem na tela inicial...
Não pega 2 dedos na tela, tá limitado apenas a 1 toque ao mesmo tempo , aí fica impossível dar zoom na câmera ou alguns jogos que precisem de uso de 2 dedos ao mesmo tempo.

[Moderador_Lucas]

Compreendemos, Chsouza5. Este caso é atípico. Você verificou se há alguma atualização pendente? 

[userkell]

Moderador Lucas, tudo bem? Tenho meu galaxy A21s desde 2020, Sempre funcionou perfeitamente mas entre 2021 a 2022 parou de funcionar a única função mais necessária de se utilizar do aparelho. O zoom pinça. O zoom pinça deveria funcionar como auxilio para edições, navegação no maps, e também o uso das funções da tela inicial. Como foi dito nas RECLAMAÇÕES e petições acima.
Muitas pessoas reclamam desse descaso da Samsung. O A21S foi um dos melhores celulares que tive. E é uma pena que vocês não se prestem a dar uma devida atenção para resolver esse problema, assim como essa função BÁSICA foi removida tenho certeza que vocês podem disponibilizar novamente.
Respondendo a sua pergunta, zoom pinça, ele não funciona em NENHUM APLICATIVO, nenhum.
Os celulares simplesmente não identificam dois toques ao mesmo tempo na tela. Tenho certeza que você em seu celular tem essa função e usa o tempo todo. Todos sabemos como funciona, só queremos que resolvam isso e tragam essa função de sensibilidade do touch para usar devidamente o celular e o zoom normalmente como todos. Obrigado, aguardo a resposta e alguma manifestação sobre o caso.

[Victoriaschutz]

Ja atualizei. Já reiniciei de fábrica,até pensei que fosse a tela mais nada resolve!!!

Por favor revejam isso.Vi muitos usuários com a mesma queixa! Sempre preferi os aparelhos Samsung e nos últimos 10 anos só tenho comprado a marca.

Por favor concertem isso.

[Moderador_Lucas]

Certo. Iremos repassar o ocorrido para o time responsável. 😉

[Victoriaschutz]

Olá!vocês tem alguma novidades sobre o problema ocorrido acima?