a30s - Problema com tela de bloqueio

[Mariana39]

Olá a todos,

Gostaria de tirar uma dúvida de um detalhe do meu galaxy a30s.

Comprei o Galaxy a30s no dia 10/04/2020 e percebi que tem um detalhe na tela de bloqueio.

Coloquei um wallpaper de uma imagem que está na minha galeria de fotos. A qualidade da imagem original é muito boa, porém, quando eu coloco ela no wallpaper da tela de bloqueio, percebo que a qualidade fica muito interior e  perde o contraste da foto, deixando ela com um tom claro. Por exemplo, uma foto que é preta, ela simplesmente fica cinza, e consigo ver também os pixels da foto.

Eu vi que isso só acontece depois que ativei a biometria na tela. Quando desativo a biometria, a imagem fica com a qualidade normal.

Já falei com o suporte da Samsung e ninguém sabe me dizer o que é. Fui na assistência autorizada e ninguém sabe também o que acontece.

Queria saber se isso é característica dele, ou se tem alguma configuração que dê pra mudar isso e se é algum bug, pois isso me incomoda muito a noite. Fora isso, achei um ótimo celular.

Anexei a diferença das imagens.

Muito obrigada!

[Fsouza87 · Accepted solution]

Você deixa ativado o modo escuro? Se deixar, pode ser ele. Teria que ir na configuração do modo escuro e desativar "aplicar ao papel de parede"

[Mariana39]

Modo noturno está ativo sim, mas mexi nas configurações dele pra n aplicar no papel de parede, mas continuou a mesma coisa

[Fsouza87 · Accepted solution]

Tente desativa-lo e veja se continuou. Lembro que meu papel de parede ficava assim por conta do modo noturno. E quando digo assim, é justamente nessa cor 

[Rafaela_88]

Não é o modo noturno. é a biometria ativada. quando desativa a tela volta ao normal.

[ViniciusCosta22]

Eu estava dando uma observada melhor nesse problema, é ele não acontece só na tela de bloqueio e sim em qualquer tela que vc tenha que usar o leitor biométrico, como Whatsapp, App do banco é no Samsung Pass, tudo que utiliza o leitor biométrico ele deixa a imagem do fundo assim com uma qualidade horrível é com um contraste elevado.

[leonardofelp]

o meu fica do mesmo jeito

[Mariana39]

Conseguiu achar uma solução??

[leonardofelp]

não

[leonardofelp]

conseguiu achar?