Galaxy A73 5G não funciona digital

[Júberte]

Olá! Alguém que tenha o Galaxy A73 5G está tendo problemas com o sensor de impressão digital? O meu para de funcionar o tempo todo. Aí volta do nada mas, de tempos em tempos para novamente. 

[T3RR3S]

Faz assim, cadastra o mesmo dedo duas vezes, e vê se continua assim

[Júberte]

Olá, já fiz isso e infelizmente não resolveu. Ficou até pior do que cadastrado uma vez só.

[T3RR3S]

Mds, então provavelmente você terá que entrar em contato com a assistência técnica da Samsung 😥

[Júberte]

Difícil né 😕. Mas obrigado!

[Moderadora_Fernanda]

Olá, Júberte! 

Como você já tentou registrar novas digitais, tente então fazer a restauração de fábrica. Para isso, faça um backup dos seus dados no serviço/dispositivo de armazenamento que achar mais adequado e retire sua conta Google e Samsung, senha padrão, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica.  Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".

E se mesmo assim o problema continuar, leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada pra te auxiliarem melhor. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

E se não houver nenhuma próxima a você, me chama por mensagem privada para darmos continuidade.

[Júberte]

Olá. Agradeço sua sujestão mas, não vou apagar todos os meus dados não. Porque eu fiz isso logo após a atualização que teve. Não acho que isso vá resolver o problema. Mas obrigado!