A54 com problemas no wi-fi

[priscilagatti]

Não sei o que fazer. Comprei o celular não tem nem 20 dias. O wi-fi que chega é fraco e, pra piorar, fica caindo. Demorei pra perceber que era o aparelho. Pensei que fosse a minha Internet. Entre em contato com a operadora e eles mandaram um técnico que trocou o roteador. Percebi que o problema era o aparelho. Testei outros aparelhos na mesma rede e a diferença é gritante. Os outros aparelhos chegam em 300mbps e o A54 não passa de 150 e, na maioria das vezes, fica em torno de 20. Fora as quedas de sinal inexplicáveis. Testei uma vídeo chamada com o aparelho do meu marido (os celulares lado a lado conectados na mesma rede) e o A54 simplesmente caia a conexão de Internet, enquanto o outro aparelho continuava conectado. Estou desesperada. Sou psicóloga e atendo online. O celular é meu instrumento de trabalho. Está atrapalhando meus atendimentos e prejudicando meu pacientes.

[priscilagatti]

Alguém passando pelo mesmo problema? Aceito dicas e sugestões.

[O1iveira]

Olá, seja bem vindo ao Members 😃

Esse é um bug relacionado a OneUI 6, muitos que estão com esse dispositivo e software tem relatado isso.

Você pode tentar fazer o seguinte, que é um processo chamado "wipe cache partition", é simples de fazer e possivelmente resolverá seu problema sem precisar formatar 😉

Link:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/tutorial-como-limpar-a-partição-de-cache/td-p/5964241?s...

[priscilagatti]

Parece brincadeira.

[dsam]

Não tenho um A54. Mas na comunidade encontrei esta solução.
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/problema-com-wi-fi-a54/td-p/26165104

[O1iveira]

Ah que bom q funcionou pra você meu amigo. Vou aproveitar e colocar aquele texto que enviei aqui também, assim facilita 😁

[Kai_que]

estou com um problema parecido, detalhe q fiz o teste literalmente do lado do roteador, em uma Internet de 500 Mega, conectado no Wi-Fi 5G, chega a ser estranho ele engasgar pra carregar alguns vídeos no YouTube e status no WhatsApp.

[fer997_A54]

Olá.
No meu caso a situação é que o wifi está funcionando corretamente mas no teste de diagnóstico diz que não está funcionando.
Com certeza é problema de software. Espero que a Samsung resolva todos esses bugs na 6.1.
Abraço!

[Dhanyllo_LLZ]

A solução apresentada pelos membros funcionou? Se não, procure a loja ou site onde você comprou o dispositivo e exija a troca da unidade nos termos do parágrafo primeiro do Artigo 18 do CDC sustentado pelo disposto no parágrafo terceiro do mesmo artigo.


Edit: Para evitar qualquer contestação da loja sobre a responsabilidade dela sobre o produto, ampare-se no Artigo 3 do CDC que define a pessoa do Fornecedor mencionada no Artigo 18 e nos demais.