Tópico original:

A54 com problemas no wi-fi

(Tópico criado em: 04-24-2024 07:02 AM)
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priscilagatti
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Galaxy A
Não sei o que fazer. Comprei o celular não tem nem 20 dias. O wi-fi que chega é fraco e, pra piorar, fica caindo. Demorei pra perceber que era o aparelho. Pensei que fosse a minha Internet. Entre em contato com a operadora e eles mandaram um técnico que trocou o roteador. Percebi que o problema era o aparelho. Testei outros aparelhos na mesma rede e a diferença é gritante. Os outros aparelhos chegam em 300mbps e o A54 não passa de 150 e, na maioria das vezes, fica em torno de 20. Fora as quedas de sinal inexplicáveis. Testei uma vídeo chamada com o aparelho do meu marido (os celulares lado a lado conectados na mesma rede) e o A54 simplesmente caia a conexão de Internet, enquanto o outro aparelho continuava conectado. Estou desesperada. Sou psicóloga e atendo online. O celular é meu instrumento de trabalho. Está atrapalhando meus atendimentos e prejudicando meu pacientes.
8 Comentários
priscilagatti
Active Level 1
Galaxy A
Alguém passando pelo mesmo problema? Aceito dicas e sugestões.
O1iveira
Expert Level 5
Galaxy A
Olá, seja bem vindo ao Members 😃

Esse é um bug relacionado a OneUI 6, muitos que estão com esse dispositivo e software tem relatado isso.

Você pode tentar fazer o seguinte, que é um processo chamado "wipe cache partition", é simples de fazer e possivelmente resolverá seu problema sem precisar formatar 😉

Link:
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/tutorial-como-limpar-a-partição-de-cache/td-p/5964241?s...
priscilagatti
Active Level 1
Galaxy A
Parece brincadeira. 1713937053602.jpg
dsam
Active Level 7
Galaxy A

Não tenho um A54. Mas na comunidade encontrei esta solução.
https://r1.community.samsung.com/t5/galaxy-a/problema-com-wi-fi-a54/td-p/26165104

O1iveira
Expert Level 5
Galaxy A
Ah que bom q funcionou pra você meu amigo. Vou aproveitar e colocar aquele texto que enviei aqui também, assim facilita 😁
Kai_que
Active Level 6
Galaxy A
estou com um problema parecido, detalhe q fiz o teste literalmente do lado do roteador, em uma Internet de 500 Mega, conectado no Wi-Fi 5G, chega a ser estranho ele engasgar pra carregar alguns vídeos no YouTube e status no WhatsApp.Screenshot_20240424_063259_Speedtest_1000615201_1713951179.png
fer997_A54
Active Level 3
Galaxy A
Olá.
No meu caso a situação é que o wifi está funcionando corretamente mas no teste de diagnóstico diz que não está funcionando.
Com certeza é problema de software. Espero que a Samsung resolva todos esses bugs na 6.1.
Abraço!
Dhanyllo_LLZ
Expert Level 5
Galaxy A
A solução apresentada pelos membros funcionou? Se não, procure a loja ou site onde você comprou o dispositivo e exija a troca da unidade nos termos do parágrafo primeiro do Artigo 18 do CDC sustentado pelo disposto no parágrafo terceiro do mesmo artigo.


Edit: Para evitar qualquer contestação da loja sobre a responsabilidade dela sobre o produto, ampare-se no Artigo 3 do CDC que define a pessoa do Fornecedor mencionada no Artigo 18 e nos demais.SmartSelect_20240420_131653_Samsung Notes_1000012753_1713629813.jpgSmartSelect_20240420_131923_Samsung Notes_1000012754_1713629963.jpgSmartSelect_20240420_132021_Samsung Notes_1000012755_1713630021.jpg
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