A72 com problema de baixa temperatura

[lkdosanjos]

Fiz aquisição do A72 a pouco tempo e o mesmo está apresentando problema de baixa temperatura, não funcionando o carregamento corretamente e nem o flash.

Há alguma solução para correção desse problema?

[gabriel_A72]

Eu acho que não meu amigo! Vc tem que aciona a loja onde vc comprou o aparelho! E avisar que está dando esse problema ! Para eles aciona a garantia ou efetuar a troca do aparelho

[Moderadora_Fernanda]

Olá, lkdosanjos!
Depois que adquiriu seu aparelho você o atualizou? Se ainda não o fez, vá em Configurações > Atualização de software > Baixar manualmente atualizações de software > Seguir instruções do sistema. Para assim, atualizá-lo.

Se já atualizou, então, acione sua garantia junto a loja onde comprou ou leve seu aparelho até uma assistência técnica autorizada. Nesse link aqui você encontra a assistência mais próxima: https://www.samsung.com/br/support/service-center/

E depois agende sua visita, os postos só atendem com agendamento. Nesse link aqui: https://www.samsung.com/br/support/your-service/repair-appointment/

[mateus828228722626]

O meu está com problema de baixa temperatura