Tópico original:

A73 5G bluetooth com erro

(Tópico criado em: 08-30-2024 01:47 PM)
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Members_wnoCgTr
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Galaxy A

Lendo uns posts aqui percebi que não fui o único dono de a73 que começou a ter problemas com bluetooth, inclusive todos estão relatando problemas idênticos. Fones e caixa de som só tão pegando se eu ficar literalmente colado nos dispositivos, não posso me afastar 10cm.

 

Como podemos sinalizar pra Samsung que isso precisa de um hotfix urgente? Visto que quando vários usuários tem exatamente o mesmo problema, é meio improvável que seja hardware 

46 Comentários
RenatoAugusto
Expert Level 3
Galaxy A
Fale com suporte sobre seu aparelho que eles vão dar os passos se tem que esperar ou procurar assistência.
https://www.samsung.com/br/support/
Johnnoneiu
Expert Level 5
Galaxy A
Realmente é software, sorte que o dispositivo ainda recebera atualizações de correção.
Dougzz
Expert Level 5
Galaxy A
Sem contar que fica nítido que só o aparelho ficou assim exatamente depois da atualização, o problema muito provável é software mesmo
éadani
Active Level 1
Galaxy A
Estou com o mesmo problema desde fevereiro....as vezes funciona as vezes não na maioria não funciona, falei com o suporte fiz os testes pediram pra levar na assistência mais não acredito que seja problema no aparelho...
NatoPereira
Active Level 1
Galaxy A
Tenho um A71 com o mesmo problema no Bluetooth, o fone só funciona se o telefone estiver colado na orelha, o pior é que A71 não recebe mais atualizações, somente as de segurança, então uma correção do problema via atualização pela Samsung é impossível, só me resta vender o aparelho e migrar para outro.
jnssoares
Active Level 1
Galaxy A
Tbm estou com esse mesmo problema de conexão do bluetooth e se você não reparou o roteador tbm da o mesmo problema!
Ivanildolucio
Active Level 1
Galaxy A
Eu estou com problema no Bluetooth fica desconectando intermitente e eu tenho relógio que praticamente não utilizo os recursos que ele tem com telefone. E eu já enviei para autorizada e lá testaram e afirmou que está tudo certo.
E agora Samsung qual será o meu próximo passo?
matheusjavorski
Beginner Level 5
Galaxy A

Também tenho o mesmo problema, quando conecto meu A73 no meu headphone bluetooth fica com o sinal falho, já nos outros celulares ele funciona perfeitamente. 

Isso sem contar outros aparelhos ele tbm fica com a conexão falha, como caixas de som. Acho que o único lugar que funciona ok é o media player do carro.

AdrianoGriep
Beginner Level 2
Galaxy A
Também estou com o mesmo problema no Bluetooth conecta e se se afastar uns 30cm já cai a conexão, sem contar que as conexões via wifii também estão ascilando bastante depois da ultima atualização que fiz.
Ja entrei em contato com o suporte duas vezes, na primeira pediram para realizar um monte de testes e até restaurar a configuração de fábrica. Nada resolveu. Dá segunda vez pediram para eu encaminhar o aparelho para a assistência. Mas como vou ficar sem aparelho até retornar da assistência. Sem contar que vão receber o aparelho na assistência e devido a sinais de uso simpleamente vão devolver o aparelho até mesmo porque já está fora de garantia.
Mas tenho a certeza que foi depois da atualização.
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