No dia 06/07/2024, fiz uma atualização de segurança no meu smartphone na parte da noite, até aí tudo bem, a surpresa veio bem cedo no dia seguinte, uma bela e grande linha vertical rosa!
Sempre cuidei bem do meu aparelho para que nada venha a ocorrer com ele e o problema veio de onde eu menos esperava, de uma atualizaçã!
Meu smartphone tem 1 ano e 7 meses de uso e está impecável, sem nenhum arranhão, queda ou contato com umidade, mas uma bela e grande linha rosa na tela!
Depois de pesquisar e ver tantos relatos do mesmo defeito em vários outros aparelhos, serei forçado a abandonar a marca?
Members_rp7xQJK, precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, nos envie uma foto ou vídeo, por favor.
Precisamos verificar se a falha apresenta em um teste especifico, tudo bem?
- Abra o Aplicativo telefone e insira o comando * #0* #; - Agora vá nas opções "RED”, “GREEN e “BLUE”. Ao tocar sobre as opções a tela do dispositivo ficará nas cores vermelho, verde e azul, caso haja algum problema com a tela as cores não serão exibidas corretamente. Para voltar a tela anterior basta tocar na tela novamente.
Se o comando, acima, não funcionou, tente o seguinte procedimento: - Abra o App telefone e insira o comando * #*#88# * #* - Agora vá à opção LCDTest, serão exibidas as cores: Vermelha, Azul, branca e preta. Para alternar toque na tela do seu smartphone
Caso alguma cor não seja exibida corretamente, me envie uma foto ou vídeo, por favor.
Acredito que não vai resolver estou a 1 mês esperando ser corrido pra atualizar e até hoje nada. Não sei pq oferecem pacote de atualização se o aparelho não é compatível. Não vou atualizar tão cedo, pq acredito q a Samsung não vai me dar outro aparelho se o meu bugar com a atualização. Se você conseguir resolver o seu ou tiver alguma novidade posta aqui por favor.
Olá, @Janainaolive estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
