Tópico original:

Bug após atualização - A71

(Tópico criado em: 10-23-2023 07:26 PM)
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madu_senas
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Olá...

Estou com vários problemas após atualização do A71. No dia 13/10 foi atualizado. Após isto no primeiro dia no período da noite já pude observar que o carregamento super-rápido (até mesmo o rápido) parou, além de ter parado também acontece que só funciona de um lado o cabo, as vezes também acontece de mesmo o celular parado conectado ao carregador fica desconectando e conectando novamente o carregamento. Já verifiquei se está ativo o carregamento rápido e está. Algumas vezes preciso reiniciar para que reconheça o cabo. (já fiz também o reset da bateria pelo *#9900# e o *#0228# não está funcionando mais.

Outros momentos fica aparecendo notificação de que o USB foi reconhecido e essa notificação fica aparecendo e sumindo frequentemente como se estivesse tirando e colocando o cabo (aquela mensagem de quando conecta ao PC)

Tive uma pequena falha também com fone de ouvido, tive reiniciar também para que voltasse. Agora outro problema que desde sábado (21/10) vem ocorrendo do microfone e autofalante da ligação também parar do nada, reinicio o aparelho e volta.

Gostaria de saber se alguém tem mais opções de ajustes/testes que eu possa realizar. Se mais alguém está com mesmos problemas após essa atualização... Não sei se reset de fabrica poderia ajudar em algo em relação a esses bug de reconhecimento das saídas...
22 Comentários
Samsung_moderador
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Olá. Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para conseguirmos te auxiliar da melhor forma possível! 
Você pode entrar em contato diretamente com um de nossos canais digitais através do link: https://cutt.ly/cwqfWFAD 

Qualquer dúvida, estamos por aqui! 

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madu_senas
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Já entrei em contato com o suporte e os canais de atendimento, mas sempre dizem que precisa ir para assistência técnica. Vejo toda semana pessoas com problemas parecidos aqui no members após atualização e mesmo assim insistem em nos encaminhar para as assistências.
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Samsung_moderador
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Entendemos o seu ponto, porém se foi sinalizado para você ir para uma assistência, o melhor a se fazer é ir a uma assistência para passar por uma análise do seu aparelho.

Em caso de dúvidas, estamos a disposição.

 

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