Encaminhamento condicional de chamadas

[Adriana00]

Oi pessoal, alguém sabe como resolver o encaminhamento condicional de chamadas? Estou usando o galaxy a10s a menos de um mês para home office, basicamente só para ligações e do nada começou a dar mensagem a de encaminhamento condicional de chamadas e não completa a ligação.  

[CONTRAfanboy]

Boa Noite Adriana. Tudo bem com você? 

eu fui supervisor de uma call center de uma operadora. 

preciso que você faça um seguinte...

1.  menu > configurações > conexões
2. Gerenciamento de cartão sim
3. click na sua operadora 
4. desative e ative 
5. Desligue o Celular e ligue novamente.

[Samsung_tlCFkFI]

É pq o meu celular tá sem som

[Adriana00]

Oi, boa noite. Bem e vc?
Já fiz isto, mas infelizes continua.

[Adriana00]

Oi, boa noite.
Tudo bem é vc? Eu fiz isto é infelizmente continua.

[CONTRAfanboy]

tente isso 

1.  menu > configurações > conexões
2. Gerenciamento de cartão sim
3. click na sua operadora 
4. desative e ative 
5. Desligue o Celular e ligue novamente.

[Adriana00]

Isto eu não tinha tentado ainda, fiz agora, mas permanece, que negócio chato isto ..rs

[Shenia]

Consegui discando para ##002# 

Só ligar para esse número que ele vai desabilitar o serviço. Tentei todo restante postado aqui e nada funcionou. Já estava com vontade de bater a cabeça na parede rs. Espero que te ajude tb. Abs

[FabricioLopesCouto19]

Isso pode ser problema do chip,pq já aconteceu comigo tbm!!!
Tente reiniciar o celular, ou restaurar os dados de fábrica do dispositivo!!!

[Adriana00]

Oi, tudo bem?
Eu fiz o procedimento, até troquei o chip, reinicio é continua.