ERROR EN USB

[LAUMOR]

Tengo 9 meses con mi tablet Samsung Galaxy Tab A7 2020 estoy contenta y satisfecha.Hasta le

compré un lápiz óptico . Hace dos meses comenzó amarcar error al introducir la USB dentro del cable auxiliar tipo C. Ya no me permitía ver archivos de la memoria externa que introducía. Busqué en configuración y no hallé. Mi temor era tener mandarla a checar, ya que después no quedan igual. Busqué por internet y leí comentarios, encontré el servicio al cliente SAMSUNG y marqué.

Corrigieron mi error en menos de 7 minutos.

Asi que feliz con el servicio brindado.

[JavvG]

Hola @LAUMOR!
Que bueno que el Servicio al Cliente pudo solucionar tu inconveniente!
Para que podamos aprender en nuestra Comunidad, podrías indicar con un poco más de detalle cuál era el problema y cuál ha sido la solución que te brindaron?

Saludos!

[LAUMOR]

Ya que le expliqué la situación al técnico que me atendió de SAMSUNG servicio al cliente, me dijo que entrara a esta misma aplicación Samsung members y le diera click a ayuda. Ahí mismo solicité asistencia remota e inmediatamente me explicaron que manipularian mi equipo a distancia para ver si las funciones estaban correctamente y al final nada más lo actualizaron.

Inmediatamente se compuso la falla.

[RobertPlay]

Las ventajas de tener Samsung