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el 01-03-2021 11:47 PM
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el 01-04-2021 12:03 AM
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el 01-04-2021 12:13 AM
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01-04-2021 12:31 AM - editado 01-04-2021 12:32 AM
Galaxy AEso pasa por caídas o por desconectar muy fuerte el cable o cosas así.
Otra solución en caso de que no sea eso y quieras tratar sería:
iniciar en modo recovery
borrar wipe chache partición (no borrar wipe data)
reboot sistema
cuando encienda darle *#0228# que es el código para calibrar la batería y le das en star
luego que se vuelva al numeral te vas a ajustes
en aplicaciones en los 3 puntos le das que te muestre aplicaciones de sistema y buscas usb settings y ahí borras cache y datos
y lo conectas ya sea con tu cargador o con algún otro para ver si se corrigió el problema
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el 01-04-2021 09:53 AM
Galaxy A- Marcar como nuevo
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el 01-04-2021 12:12 PM
Galaxy A¡Hola Jose3538!
Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.
Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.
Si el Galaxy no realiza la carga con ningún cargador, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
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