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Me desconecta del wifi

(Tema creado el: 12-13-2022 10:28 AM)
131 Visitas
renecitrus
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Galaxy A
Hola 
Alguien que pueda ayudarme tengo un Samsung a72 y hace un tiempo me desconecta y me vuelve a conectar a la red wifi,ya lo restaure de fabrica y aun así sigue apareciendo el problema,tengo otro celular y con ese no pasa nada con red 
Alguien que sepa del tema y que hacer
Gracias 
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1 Comentario
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Galaxy A

¡Hola, renecitrus!

Te sugerimos realizar los pasos del siguiente enlace y verificar el funcionamiento.

Ingresa a: https://www.samsung.com/mx/support/mobile-devices/how-to-troubleshoot

Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error o espera que se presente, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), si es posible adjunta una foto o video donde se muestre el error > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

¡Saludos!

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