mi a10 no carga rápido como antes

[gaelitovv]

Mi Samsung a10 no está cargando tam rápido como antes tarda en subir 1% cada 3 o 4 minutos 

Podrían ayudarle con eso?

[OmarHG]

Hola gaelitovv
Primero intenta con otro cargador de confianza para saber si el problema es tú cargador, de ser asi, tendras que cambiarlo por uno nuevo.
Si sigues presentando el problema aún con otro cargador, te recomiendo limpiar el puerto de carga con el dispositivo apagado, con un cepillo de dientes y tantito alcohol isopropilico o de 70° y con cuidado. Una vez limpio enciendes tú dispositivo y pruebas de nuevo.
Si el problema comenzó después de una actualización te recomiendo restablecer de fábrica tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de hacer este procedimiento.
Si mi respuesta te ayudó, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾

[gaelitovv]

lo actualicé desde hace casi un mes u apenas me empezó con esto de que carga lento

[Gadgeto]

buenas tardes.

si ya revisaste con otro cargador y no es la actualización, probaste con otro cable nuevo?
un cable que haya recibido un jalón o que la entrada no esté al 100%, no ayuda a la carga rapida.
empezaría también por el principio, ya revisaste que esté activada la opción de carga rápida por cable?

yo personalmente, no te recomiendo usar la carga rápida, salvo casos de urgencia.
me da la impresión que a mediano plazo, degrada mas la batería.

ojalá mi comentario te sirve y si es así, porfa acepta la solución en los 3 puntos.
gracias

[gaelitovv]

como puedo activar la carga rápida?

[Gadgeto]

buenas tardes.
te vas a Ajustes, cuidado del..., Batería, Cargar y ahí te apatece el botón de carga rápida alámbrica y otro de inalámbrica, donde puedes activar y desactivarla.
no puedes cambiarlo mientras lo cargas,
escoge la opción con el cel desconectado.

si te sirve la solución, dale aceptar solución en los 3 puntos de este chat porfavor.

gracias

[SamsungMembers]

¡Hola gaelitovv!

Si continúa el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy. 

Nuestras Samsung Experience Store ya se encuentran abiertas (consulta la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos) y nuestro Centro de Servicio Polanco opera con normalidad. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!