intenta hacer un reinicio forzado oprimiendo las teclas de volumen bajó y de encendido al mismo tiempo por 10 segundos, espero te funcione si no es así tendrás que llevarlo a un Samsung store o a un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica, saludos ✌🏻
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un conocido tiene ese modelo, un dia le pasó algo similar, acudió a servicio técnico y le tuvieron que entregar otro dispositivo ya que el suyo se había dañado.
todos los galaxy A son muy malos yo compre el a70 ya le cambie la pantalla por que se trono al sacarlo de la funda(no se cayó) y le tuve que cambiar el centro de carga por que de la nada ya no reconocia cargadores. telefono de 9999 pesos y termine fastando 15000 por reparaciones y para el colmo ahora la huella digital ya no sirve. que mas sigue? levantare una demanda y una denuncia a la profeco por que no soy el unico hay muchisimos comentarios tanto en youtube, foros y members y todos son de los galaxy A que tiene que explotar la bateria para que hagan un recall? y los siguen vendiendo en tiendas
