Estaba utilizando mi celular con normalidad, y de un día para otro se apago lo quise prender pero se quedó en logo de inicio (Samsung A51)
Deje que se descargara completamente la pila y lo volví a conectar pero ya no marca porcentaje ni tampoco prende, que puedo hacer?? Tengo todas mis tareas y documentos
Deberias llevarlo a centro de atención a clientes de samsung cercano Si no te queda cerca alguno busca o trata de llevarlo Muchas veces los técnicos de otros lados no hacen un buen trabajo
Conecta el equipo al cargador y posteriormente intenta encenderlo presionando por un tiempo prolongado el botón de encendido y volumen abajo, ambos al mismo tiempo, hasta que se encienda el dispositivo.
Si el equipo no enciende, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy.
Además, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
Si vives en el interior de la república o no hay un Centro de Servicio Autorizado disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung (726-7864) para verificar alternativas de solución.
