No funciona reconocimiento facial en apps BNA+ y Mercado Pago

[fvz123]

Buenas tardes, el dia viernes 9/6/23 me dirigí a una casa oficial de Samsung en San Luis Capital, les manifeste el problemas que sigo teniendo con mi Samsung A23 5G , NUEVO, el cual no me reconoce las apps de BNA+ y Mercado Pago, y reconocieron que hay muchos usuarios con el mismo problema y que supuesta// en 15 dias deberian lanzar una actualizacion que resuelva esta falla. Algun miembro tiene data similar? 

[TotyB30]

Buenos días , hoy día Lunes intente hacer el reconocimiento facial en bna+ y no me deja me gustaria saber si hay una solución a esto

[MairaVales]

Tengo samsung a 23 y tengo el mismo problema, alguien pudo solucionar?

[dobit]

Intento hacer el tip de poner el rostro en el borde derecho inferior pero no me funciona

[Chamo64]

Tengo el mismo problema que vos y el mismo modelo A23 y probé de todo y nunca se solucionó y tampoco en los servis autorizados saben como solucionarlo. Lo único que me falta probar es llevarlo a ESTADO DE FABRICACION y volver a activarlo y cargar todo de nuevo.

[Cabra67]

A mi me pasa con el A32

[Members_Crcpu4Z]

Tengo A23 Samsung app BNA+ después de varios intentos el escaneo de DNI no me lo tomaba probé con otro celular lo tomo pero luego con el reconocimiento facial 30 intentos y nada

[123456789ingrid]

Hola,mi celular A12 no me reconoce mi rostro en banco nacion