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el 06-13-2023 03:15 PM
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06-13-2023 03:42 PM - editado 06-13-2023 03:45 PM
Galaxy ALa otra opción es con SmartThings Find de Samsung
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el 06-21-2023 07:12 PM
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06-13-2023 03:54 PM - editado 06-14-2023 12:17 PM
Galaxy ATe dejo los enlaces de ambas opciones:
https://www.google.com/android/find
https://findmymobile.samsung.com/
Contanos cómo te fué. Si nada funcionó anda a un centro de soporte Samsung con tu factura de compra. Podés encontrar el más cercano en el siguiente link: https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
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el 06-13-2023 10:52 PM
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06-14-2023 07:53 AM - editado 06-14-2023 07:55 AM
Galaxy ASi contas con Desbloqueo Remoto habilitado podes hacerlo desde Encuentra mí Móvil de Samsung, accede desde el siguente enlace con tu Samsung Account: https://findmymobile.samsung.com/ . Una vez dentro pulsa sobre el botón "DESBLOQUEAR".
Las otras dos opciones te permitirán volver a usar el equipo pero borrarán todos tus datos ⚠️
Podes usar la opción de Restablecer mí Equipo de Encuentra mí Equipo de Google. Para acceder a la función visita https://www.google.com/android/find e inicia sesión con la Cuenta de Google vinculada al equipo. Después, selecciona el equipo y luego en "BORRAR DISPOSITIVO". Es posible que te pida que vuelvas a iniciar sesión con esta misma cuenta de Google cuando el equipo vuelva a querer activarse.
Te informo además que las dos opciones anteriores requieren una conexión activa a internet.
Por último, si no podes conectar tu equipo a la red o fallan los métodos anteriormente mencionados podes acercar tu equipo a un Centro de Servicio, es importante que traigas una factura o documento que certifique la compra o propiedad de dicho equipo. Dependiendo de algunos factores este procedimiento podría conllevar un costo, consulta con el experto en la tienda para más información. Podes encontrar el Centro de atención al Cliente más cercano a tu domicilio en en https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ aunque es posible que no todos puedan realizar este procedimiento.
Si mí respuesta te ayudo no te olvides de marcarla cómo "Solución" 😉. Si estás desde el teléfono hacelo pulsando en los tres puntitos de mí mensaje y luego en "Aceptar solución" mientras que si estás desde la PC directamente hace click en el botón "Aceptar cómo solución" 👐
¡Saludos!
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el 05-14-2024 09:53 PM
Galaxy A