Ultimamente o suporte por aqui pelo app está uma tremenda vergonha, sinto muito em compartilhar isso mas é a realidade que acontece comigo, é cada resposta que não faz o mínimo sentido de forma alguma dando a impressão de que não é um humano que responde mas sim robôs.
Aqui estão uns prints com o que venho enfrentando com esse suporte:
Fiz uma reclamação sobre o fato do Samsung internet não estar traduzido determinada página e essa foi a vergonha resposta que recebi, e porquê vergonhosa resposta? Pois bem, aqui estão os prints que comprovam que Ó SAMSUNG INTERNET TEM SUPORTE A TRADUÇÃO SIM:
Aí eu pergunto: como que as próprias pessoas da Samsung não sabem disso?
Respondi essa pergunta com os prints e recebi uma resposta dizendo que o problema estava na página, sendo que o navegador Chrome traduz a página corretamente.
Por mais de 2 vezes eu enviei um relatório de erros, (USANDO A FUNÇÃO RELATÓRIO DE ERROS, E ATIVANDO A OPÇÃO DE ENVIAR DADOS DE REGISTRO DO SISTEMA), e a resposta que recebi foi simplesmente uma solicitação de relatório de erros como se o que eu havia acabado de enviar não fosse nada!
Como é que pode uma coisa dessas?
Sou obrigado a gravar a tela toda vez que eu for enviar um relatório para não ser respondido dessa forma grotesca e sem sentido?
E como é que eles podem estar tão desinformados sobre os próprios produtos?
Aparentemente não é um humano quem responde as solicitações, e se for eles simplesmente copiam e colam textos prontos.
Certa vez perguntei sobre o que querem dizer as três letras (ZTE, ZTO ETC...) que vem acompanhadas do número do modelo dos celulares Samsung e recebi uma resposta dizendo para eu verificar atualizações.
😾😾😠😠😠
Isso é completamente desanimador!
Esse último nem ao menos se deu ao trabalho de ler minha pergunta e simplesmente copiou e colou um texto pronto!
