Problema na tela A31

[Xiroleide]

O celular funciona normalmente na vertical, mas quando a tela fica na horizontal ele começa a apresentar problemas. O toque não reconhece as vezes, quando arrasto o dedo perto da borda o celular tira print, etc. Fica inviável utilizar na horizontal. O problema não é na tela, eu não deixei cair, não despejei água nem nada, e quando eu utilizei um emulador de Android dentro do próprio celular, funcionou normalmente lá, o problema tá no software, pois tudo isso começou depois de uma atualização. Já reiniciei o celular, já fiz hard reset e tudo. Se for pra falar que eu devo levar a uma assistência técnica mais próxima, nem responde.

[Xiroleide]

Pra quem ta curtindo querendo solução: O problema foi resolvido, mas eu não fiz nada. Apenas enviei um relatório de erro com vídeo e descrevendo o problema ontem, e hoje acordei com o celular normal. Não sei se é coincidência ou se o aparelho recebeu uma atualização ou algo do tipo, mas foi isso. Nenhuma das outras sugestões que vi pela Internet resolveram o erro, eu só tinha aceitado o fato quando acordei e tinha voltado ao normal.

[joaoava12]

Como é que envia um e-mail para eles??

[Tajes]

Olá! Está acontecendo o mesmo comigo sobre o touch-screen alguém pode me ajudar?

[Jpcarvalho]

O meu tbm está assim, alguém pode me ajudar? 

[Nery1265]

Meu aparelho, está com a tela com sobreposição

[Lucasamaro]

O celular funciona normalmente na vertical mas quando ele fica na horizontal o toque não reconhece perto das bordas modelo:A31

[v4mppnoah]

O meu também tá assim,qria q eles resolvessem

[DANIEL155]

Meu não funcionando essa bomba como resolver