Tópico original:

PROBLEMA NO SENSOR DE DIGITAIS DO GALAXY A51.

(Tópico criado em: 07-08-2020 10:18 AM)
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LEOVIANAH
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Galaxy A
OI, COMREI UM GALAXY A51 A EXATAMENTE 47 DIAS NO MOMENTO DESSA PUBLICAÇÃO E VENHO TENDO PROBLEMAS COM O SENSOR DE DIGITAIS QUE NÃO VEM RECONHECENDO MINHAS DIGITAIS NQ HORA DO DESBLOQUEIO.  ELE NÃO RECONHECE AS MINHAS DIGITAIS.  JA CADASTREI MAIS DE UMA VEZ AS MINHAS DIGITAIS E NÃO RESOLVEU. JA RESTAUREI O APARELHO COM AS CONFIGURAÇÕES DE FABRICA, JA TIREI A PELÍCULA E REFIZ O RECADASTRAMENTO DAS DIGITAIS,  RESTAUREI O APARELHO NOVAMENTE SEM A PELÍCULA E MESMO ASSIM NÃO ADIANTOU.   O DESBLOQUEIO SÓ ACONTECE POR MEIO DE SENHA OU FACIAL. 

JA FIZ POSTAGEM RECLAMANDO DA QUALIDADE DE RECEPÇÃO DO RÁDIO FM, DA TV DIGITAL E DA DURAÇÃO DA BATERIA E NÃO OBITIVE SUPORTE ADEQUADO.  SEGUI AS ORIENTAÇÕES DADAS PELO SAMSUNG MEMBERS E AS DICAS EM RELAÇÃO A BATERIA HOUVE UMA MELHORA DE 10% APROXIMADAMENTE.  QUANTO AO RÁDIO E TV DIGITAL AINDA NÃO HOUVE ATUALIZAÇÕES DE SOFTWARE PARA CORREÇÃO.   MEU A51 RECEBEU UMA ATUALIZAÇÃO RECENTEMENTE COM PAT SE SEGURANÇA DE 1° DE JUNHO DE 2020 ATUALIZANDO A ONE UI PARA A VERSAO 2.1 COM ADIÇÃO USO DE FLASH AUTOMÁTICO PARA RESOLUÇÃO DE 32 E 48 MPX E APÓS ESSA ATUALIZAÇÃO A CAMERA COMEÇOU APRESENTAR FALHAS COM TRAVAMENTOS E FECHAMENTO DO APLICATIVO.

PEÇO AJUDA E SUPORTE PARA MEU DIAPOSITIVO.
21 Comentários
DramaQueenAA
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Galaxy A
Então talvez seja melhor entrar em contato com a assistência da Samsung.
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Mi1512
Beginner Level 2
Galaxy A
Meu celular A51 não funciona mais a digital. Pede pra calibrar mas não deixa eu excluir o histórico.
Já fiz restauração e deixei como de fábrica mas não deu certo. Continua com o mesmo problema
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