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Problemas con a23 5g con la nueva actualización One UI 6

(Tema creado el: 02-15-2024 04:19 PM)
841 Visitas
victoria_0
Beginner Level 2
Opciones
Galaxy A
Desde que actualize a One UI 6 mi samsung a23 5g ha estado presentando problemas que son:
- No responde al táctil a veces (no tengo vidrio templado por las dudas si piensan que es eso, tampoco mi pantalla esta rota y hasta ahora mi celular no se me ha caído)
- A la hora de jugar cualquier juego no responde al táctil, se traba demasiado y eso antes no lo hacía con One UI 5.1.
Espero respuestas y si alguno le pasa lo mismo me lo haría saber..

2 Comentarios
Nicolas_Garcia
Moderator
Moderator
Opciones
Galaxy A

Hola! Te recomendamos que hagas un reset del celular. Para ello, ingresás a Ajustes > Administración General > Restablecer > Restablecer valores predeterminados/de fábrica.
Antes del reset, asegurate de tener buen acceso a tu cuenta de Google (gmail), y de realizar una copia de seguridad con el programa Smart Switch en la PC, para no perder tus datos. Podés descargar el Smart Switch en la PC desde el siguiente link:  www.samsung.com/latin/support/smart-switch/

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Members_pct8Vzv
Beginner Level 2
Galaxy A

Hola! Tengo un S23 Ultra y desde que actualice a one ui le pasa lo mismo pero con WhatsApp no puedo escribir se queda pegado el táctil no puedo hacer nada, y después empieza a escribir solo.

Tuviste alguna solución para esto?

Reestablecer de fabrica no funcionó, lo raro que es solamente con WhatsApp 

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