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Resuelto RESUELTAS

Tema original:

Problemas de cámara A31

(Tema creado el: 06-06-2022 10:33 AM)
696 Visitas
Koloman
Active Level 2
Opciones
Galaxy A
Hola y buenos días. Hace un par de semanas mi teléfono A31 ha comenzado a presentar problemas en la sección CÁMARA. 
Cuando abro la App, tarda entre 30 seg a 1 minuto y cuando se abre se cierra automáticamente.
Cuando por fin hago que no se cierre, las fotos que saco cuando estoy en 1x salen BORROSAS, y cuando aplico la función del gran angular, salen perfectas.
¿Por qué sucede ésto?
Saludos a los Members.

1 Solución


Soluciones aceptadas
Solución
TecnoFix
Expert Level 5
Galaxy A
Si lo hiciste tal cual los pasos que te indique, y no se soluciono te quedan 2 opciones.
A) si es problema de software por la actualización esperar a que llegue la próxima y solucione el problema. Entra acá en members, asistencia, "informe de errores" así agregar la solucion a la prox actualización.
B) que sea problema por un golpe y / o mojadura o humedad del vapor del baño por ej

En caso que sea por la opción B, la única solucion es cambiar la camara.

Ver la solución en mensaje original publicado

16 Comentarios
Marinav
Beginner Level 3
Galaxy A
Hola! Está actualizada tu App?
0 kudos
Koloman
Active Level 2
Galaxy A
La versión más reciente ya está instalada
0 kudos
DanyMunoz
Expert Level 5
Galaxy A
Comenzá por borrar caché y datos de la app. Y probá.
Koloman
Active Level 2
Galaxy A
Lo acabo de hacer y no pasó nada. La cámara parece como si estuviera desenfocada.
0 kudos
TecnoFix
Expert Level 5
Galaxy A
Esto te empezo a pasar luego de alguna actualización del sistema?
Koloman
Active Level 2
Galaxy A
Sí, comenzó después de una actualización. Fue alrededor del 1 de Mayo.
TecnoFix
Expert Level 5
Galaxy A
Bueno, entonces hace lo siguiente:

Entra al modo recovery y hace solo el "WIPE CACHE PARTITION", EL OTRO WIPE NO LO HAGAS POR AHORA.
NO TE VA A BORRAR NADA DEL CELU

aca te dejo el tutorial que hice paso a paso. Cualquier duda consulta. Procura tener bien cargada la bateria.

https://r1.community.samsung.com/t5/tu-voz/como-hacer-un-hard-reset-paso-a-paso/td-p/16874580
Koloman
Active Level 2
Galaxy A
Hice lo que usted me comentó, pero el problema sigue persistiendo.
0 kudos
Koloman
Active Level 2
Galaxy A
Acá hay una muestra de cómo se muestran las fotos desde la aplicación cámara. Parece cómo si no enfocará.20220606_111206_61694_1654524729.jpg
0 kudos