Problemas de reconocimiento facial

[dianaa23]

Hola a alguien más le pasa con el Samsung a23 que en mercado pago y en aplicaciones con los bancos que no le funciona el reconocimiento facial? Compre este modelo hace 2 semanas y no me funciona el reconocimiento en esas apps

[RASNV]

Es raro. Yo no tengo drama. No recuerdo si te pregunté ya (si es así, perdón), pero probaste regustrar tu biometría de nuevo?

[esperando]

Me pasa lo mismo. Me informaron que es un problema del software que samsung debe arreglar

[NeilTarifa06]

Hola como va, pudiste solucionar eso? ya que tambien tengo el mismo problema y no se como hacer

[Members_VTa26u5]

Hola no se que app es la de la comunidad me dirías cual es o hay que descargarla 

[RASNV]

Hola! La aplicación de la comunidad es esta. Apenas entrás, tenés abajo tres botones. Descubrir, Comunidad y Asistencia. Si te parás sobre esta última, hay un botón que dice "diagnóstico". Ahí podés hacer la prueba a ver si se corrigió el error de software que mencionan o no.

[AnitaVega]

Yo la hice y el primer reconocimiento facial lo hace pero el segundo no hay csso

[dianaa23]

Si anda todo perfecto, porque lo desbloqueo con el reconocimiento facial

[RASNV]

Y las app tienen permitido el uso biométrico?

[dianaa23]

Sisi, la verdad no entiendo que pasa. Incluso lo lleve al lugar donde lo compre y me lo restauraron varias veces pero ni así funciona

[RASNV]

Tal vez tenga que ver con las actualizaciones recientes y se corrija con los próximos parches