Problemas Galaxy A7 2018 al actualizar a Android 10

[FernArevaLuna]

Mi mamá tiene un Galaxy A7 2018 (SM-A750G) y recién lo actualizó a Android 10 One UI 2, pero comenzó a tener problemas en la pantalla, cuando se desplaza la pantalla se vuelve rosada y comienza a dividirse en dos. Quisiera saber si alguien más tiene el problema y la solución.

[Santy7W]

es raro porque la actualización del Galaxy A7 2018 está programada para Junio de este año

[MB2729]

La mayoría por no decir casi todas las actualizaciones están llegando antes de la fecha programada un ejemplo el A50 comenzó a actualizar a fines de Abril.Saludos.

[Santy7W]

la actualización de mi A30 la atrasaron 3 meses

[JuanIgnacioo]

Podría hacer un Hard Reset

O mejor contacta con el soporte en la pestaña de ayuda

[year]

me pasa lo mismo);

[mnuihk580b]

Hola, para esas consultas lo mejor que puedes hacer es contactar a nuestros expertos en el chat online para que te asesoren de mejor forma

http: //livechat.support.samsung.com/Customer_new/CL

¡Saludos!

[841]

Hola, pudiste solucionar este problema. Justo hoy se actualizó mi Samsung  A7 2018, y le está pasando igual, ya no aguanta ni WhatsApp, tuve que desinstalar todas las aplicaciones que tenía. Samsung en serio ustedes hacen esto con sus fieles clientes y usuarios, dañarles el celular con una mala actualización. Qué gran decepción. Y si el celular se daña, supongo que ustedes lo pagan o se tendrán que poner las denuncias.

[JaimePineda]

Me pasó igual hace 1 mes y Samsung no da razón ni respuesta alguno. Es una completa **bleep**!. ni el hard reset funcinona!

[irwin1]

me pasa lo mismo hace poco actualice a ANDROID 10 y la pantalla me sale como dividido