Red sin servicio

[melissa27]

Llevo meses con el telefono en red no disponible, ojala alguien pudiera ayudarme Samsumg a51 por favorr

[Bickslow3]

Compraste usado? Puede que esté bloqueado por IMEI... O quizás sea un problema del chip, probaste otro?

[Anonymous]

Buen dia :).

Coloca el IMEI de tu equipo en el siguiente link de movistar o ClaroChile y podrás ver si tiene algún bloqueo de robo o deuda.

Para saber cual es tu imei...  abre la aplicación de llamadas y coloca *#06#

https://digital.clarochile.cl/wcm-iframe/bloqueo-robo/

https://www.movistar.cl/atencion-al-cliente/consulta-estado-de-imei

NOTA: si revisando el IMEI en las paginas indicadas y si esta todo bien (sin bloqueos) entonces tendrás 2 posibilidades.

1- SIM con problemas

2- Bandeja de SIM con problemas.

Saludos.

[JuanCarlos82]

Además, para corroborar o descartar problemas de la SIM, lo ideal es hacer una "prueba cruzada" (en Internet hay información de ello).

[qgwvuk96sj]

Hola.    melissa27 

Lamentamos el inconveniente que tienes, recomendamos que puedas tomar contacto con nuestro soporte tanto chat online o contact center, para que pueda ver opciones de poder revisar el equipo de modo presencial.

Nuestros canales de atención son los siguientes:

LiveChat:

http://livechat.support.samsung.com/CUSTOMER/CL

Contact Center Samsung Electronics Chile

Llame sin costo desde red fija al 800 726 7864

Y desde móviles al 02 2482 8200 (Costo SLM)

En Bolivia contáctenos al 800 10 72 60

¡Saludos!