Mi celular ya no reconoce el cargador original de carga rapida hace unos meses, no se ha mojado y no se ha golpeado. el cargador si puede cargar otros teléfonos con la función de carga rapida, aun asi otros cargadores si pueden cargar mi telefono pero en carga lenta, demasiado lenta, lo que me hace pensar q no es el pin de carga del telefono ni el cargador. Tal vez algo de software. Si pueden ayudarme o alguien le pasa lo mismo, por favor ayúdenme, no es de agrado que tarde +8 horas en cargarse al 100%.
Hola Roldi, tienes que ir a la ayuda de esta conunidad. Luego ayuda rápida, asistencia remota. Un técnico te va a guiar y operará tu celular para verificar el problema. Tienes que proporcionar algunosý datos de tu dispositivo para hacer efectiva la ayuda. Yo no tuve específicamente este problema, pero el equipo de Samsung es muy amable, muy paciente y a mí me han dado muchas soluciones. Espero que tengas una buena experiencia. Puedes indicar mi respuesta como solución a tu consulta, si así te parece. Suerte
Holaa 👋 Como estas?? 😄 Probaste el mismo cable pero con otro cargador a ver si ahí agarra el modo rápido de carga. En que momento empezaste a tener este problema ??
si, el cable es el el mismo que el del cargador original y anda en otros dispositivos pero no en el mío. hace unos meses ya tengo este problema y no entro solución!
Te acerco la web con los recursos del servicio técnico de Samsung oficial. https://www.samsung.com/ar/support/service-center/ Una vez ingresado a la web, seguí los pasos dependiendo el tipo de dispositivo el cual tenes con problemas.
Hola, lo mas probable que tenga un problema el IC (circuito integrado) del centro de carga, o algún componente dañado en la placa de carga. Ese celu trae 2 placas (1 placa principal y 1 placa de carga) con cambiar la placa de carga se soluciona.
Hola Roldi! Te recomendamos que lo acerques a uno de nuestros centros de servicio para que lo revisen. Podés encontrar los services autorizados más cercanos desde www.samsung.com/ar/support/service-center/ > Dispositivos móviles, colocando tu localidad.
Ya sea la reparación de un producto, o solo asistencia y algún consejo. Existen centros de soporte autorizados en toda la república Argentina que pueden ayudarte.
