Estou extremamente insatisfeito com a situação que ocorreu com o meu celular. A tela do aparelho começou a exibir uma tonalidade verde. Para minha surpresa, após pesquisar na Internet, descobri que diversos outros usuários da Samsung estão enfrentando exatamente o mesmo problema. É importante destacar que isso aconteceu logo após uma atualização de software recente que meu aparelho recebeu. É inaceitável que uma atualização cause um defeito como esse.
Embora a garantia do aparelho tenha expirado, acredito que os direitos do consumidor, amparados pelo CDC, devem ser aplicados. Afinal, parece que esse problema está relacionado a um defeito oculto que surgiu após a atualização. Espero uma solução imediata para essa questão e que a Samsung assuma a responsabilidade por essa situação frustrante que estou enfrentando como cliente.
Oi bom dia. Tbm tenho um A71 Estou com ele há 2 anos e meio e faz uns 2 dias apareceu uma lista vertical bem no centro da tela. Desliguei e reiniciei o aparelho e nada. Fiz o teste do dead pixel (app) e nada, fiz o teste do codigo e nada tbm. Liguei e fiz os mesmos testes com uma atendente e nada de resolver. A mesma me orientou a ir na assistência e que constatado algum problema eles irão resolver o meu problema, ai disse que meu aparelho já acabou a garantia e ela disse que se for constatado vicio oculto eles resolvem e consertam no mesmo dia. Ainda não fui na assistência pretendo ir ainda essa semana, para ver se consigo resolver essa situação.
Meu a71 teve/tem esse problema da tela, parece que o painel deixa de ser ips pra virar tn, diminui a qualidade da cor e brilho... E agora começou a dar problema pra carregar, em março desse ano ele não carregava com o carregador original que veio, comprei um falsificado e funcionava (sem fast charge) voltou ao normal depois de uns meses e agora voltou a dar problema (conectado USB e desconectado), aproveita e junta dinheiro pra trocar, não peças mas sim de marca
