Bom galera da comunidade, resolvi compartilhar algo aqui:
Estou enfrentando um problema com meu Samsung Galaxy J5 Prime, apenas utilizo ele de vez em quando, mas ele e um celular secundário. Ontem à noite, coloquei o celular para carregar, pois tava em 13% quando me acordei de madrugada para beber água, o celular tava totalmente desligado e com ícone da bateria com o raio, e tela tava piscando, parecendo que iria queimar, não sei... No entanto, agora o celular aparentemente ligou, faz o barulho da tela de desbloqueio, mas a tela fica preta!
Nunca derrubei o celular, então não sei o que pode estar causando esse problema. Já tentei algumas soluções, como reinicialização suave, carregar completamente a bateria, limpar a porta de carregamento e nada.
Será que esse foi o último adeus dele? 😢 gosto tanto dele pra ouvir músicas.
Oi, Rubios7! Lamentamos o ocorrido, vamos te auxiliar com alguns procedimentos.
Por favor, remova todos os acessórios do dispositivo, por exemplo: - Capinha de proteção
Após estes passos, pressione e segure ao mesmo tempo as teclas Power (liga e desliga) e a tecla Volume para baixo (Tecla que diminui o volume do aparelho) por pelo menos 15 segundos ou até que o dispositivo reinicie. 1)Desconecte o carregador e depois conecte novamente no produto pelo menos 3 vezes em uma tomada que funcione. Se conector for tipo-C, alternar lado da conexão, girando o plug do cabo ao encaixar. 2) Certifique-se que o carregador usado é o original do produto; 3) Usando o carregador original Samsung, realize o teste em tomadas diferentes e/ou Caso utilize adaptador ou Benjamin (T), tente carregar o produto sem utilizar esses acessórios; 4) Antes de realizar o enviou para um centro de serviço Samsung, deixe o aparelho conectado ao carregador por 30 minutos.
Se o problema persistir ou tive dúvidas contate os nossos canais. Segue o link: https://cutt.ly/cwqfWFAD
