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Microfono Note 10

(Tema creado el: 08-06-2023 09:35 AM)
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Eduarilo
Beginner Level 2
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Galaxy Note
Alguien sabe como resolver el problema de microfono principal RCV_1stMic.

Tengo un note 10 normal y funciona perfectamente, ni se me ha caído ni le he instalado nada fuera de lo normal, ni tampoco he movido las configuraciones.

Ya lo reinicié de fabrica pero sigue sin funcionar. De un momento a otro dejó de grabar sonido el microfono inferior del note 10.
 
Si lo apago un rato y lo enciendo graba sin ningún problema pero después de unos minutos se apaga. Ya intenté formateando de fabrica, sin poner ninguna configuración, ni poner cuentas de Google y ni así funciona, repito el celular si graba con muchísima calidad el microfono inferior, pero como que se desactiva después de unos minutos de encendido. Los otros 2 microfonos funcionan sin ningún problema. No hay más actualizaciones la última que tiene registrada es;

Versión actual: N970U1UEU7HWE1 / N970U1OYM7HWE1 / N970U1UEU7HWE1
Nivel del parche de seguridad: 1 de mayo de 2023

El teléfono está en perfecto estado. Ni se ha mojado ni está sucio. Todas las demás funciones al 100%, inclusive aunque le haga el diagnostico en samsung members todo sale bien menos el microfono principal. Repito el microfono principal sí graba, pero se desactiva a los pocos minutos después de prenderlo.
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¡Hola, Eduarilo!

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