BATERÍA SAMSUNG S22 5G

[s3bastian1995]

Hola 

Consulta para los que tienen samsung S22 5G su batería se les descarga rápido??? 

[cs1]

Depende que sea rápido, a mi al menos me da un poco más de 5 horas de pantalla y lo uso harto por trabajo me dura el día de 7 a 23.00 horas aprox, el s20 ultra que tenía antes duraba super poco

[pedroAGC]

Yo llevo eso y todavia me queda 30%, S22 ultra

[JuanNeira]

Hola, mucho gusto!

Hace cuanto que tienes tu teléfono?? Sucede que los dispositivos Samsung tienen una batería inteligente la cual se adapta a la forma en que usas tu teléfono, esto sucede entre un margen de un par de semanas de uso hasta alrededor de un mes (o al menos eso recuerdo de lo que hablé con un técnico de Samsung)

Si no es el caso, puede que sea algunas aplicaciones que te estén comiendo batería en segundo plano, alguna configuración o alguna cosa similar. Si tampoco es el caso lo mejor sería contactarse con un ejecutivo y ver soluciones.

PD: También puede ser por las últimas actualizaciones, cuando el teléfono se actualiza el proceso de adaptación ocurre de nuevo (o al menos eso leí en otro post sobre problemas con la duración de batería)

[FLorca]

Me da de 6 a 7 horas de uso continuo, dura poco la batería es algo normal de este celular

[SamsungChile]

Hola s3bastian1995,

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores. 

Si tu Galaxy sigue presentando inconvenientes,  puedes llamar directamente a nuestro soporte del producto al 800 726 786 y desde celulares al +56 2 2482 8200 (lunes a domingo de 09:00 a 19:00 hrs) para que se haga una revisión. 

¡Saludos! 

[qgwvuk96sj]

Hola s3bastian1995

Gracias por tu participación en la comunidad.

Te comentamos que la duración de la batería y el rendimiento pueden variar de acuerdo al uso. Las configuraciones y actualizaciones también deben ser consideradas, como, por ejemplo, el uso de aplicaciones con permisos para funcionar en segundo plano, el GPS habilitado para funcionar en todo momento, el consumo de datos, entre otros factores.

Por otro lado, si tu Galaxy esta recién comprado o actualizado, es probable que se encuentre realizando la configuración según tus patrones de uso, es decir, tu Galaxy se adapta a tus conductas para que de esta manera tengas un mejor rendimiento y optimización de la batería, lo cual generará que el equipo se sobrecaliente un poco más de lo normal.

Te invitamos a revisar los siguientes enlaces donde podrás encontrar información asociada al uso de la batería y su optimización:

https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/

https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/care-and-maintenance/

https://www.samsung.com/cl/support/galaxy-battery/optimization/

También te recomendamos activar la optimización automática, para que tu Galaxy se mantenga en las mejores condiciones. El mismo teléfono hará los reinicios en caso de necesitarlo. Puedes hacer esto en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Optimización automática.

También te podemos recomendar agregar el Widget de "optimización", de forma que puedas hacer una limpieza rápida de la RAM cada vez que abras y cierres juegos u aplicaciones.

Para esto debes mantener presionado unos segundos la pantalla de inicio y luego ingresar en "Widgets". Allí aparecerán todos los disponibles, donde, en la opción "cuidado del dispositivo", se encuentra el widget de optimización.

O puedes hacer limpieza de RAM en Ajustes -> Cuidado batería y dispositivo -> Memoria (Sin necesidad de agregar widget)

De todas formas, si necesitas ayuda con tu Galaxy recuerda que puedes tomar contacto a través de nuestros canales de comunicación y soporte técnico. Allí nuestros agentes podrán verificar en línea lo que nos comentas.

A través del siguiente enlace podrás verificar los diferentes canales de atención y soporte técnico, en la sección "Soporte en línea": https://www.samsung.com/cl/support/contact/

¡Saludos!