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09-15-2023 10:42 AM - editado 09-15-2023 10:42 AM
Galaxy SHola @facuug55 👋
Te recomendamos borrar el caché de la cámara. Esto se realiza en Ajustes del teléfono> Aplicaciones> App de cámara> Almacenamiento> Borrar caché y datos.
Por otro lado, podes ir al área de Asistencia de la app. Allí, tenés la opción de hacer un diagnóstico del dispositivo para comprobar la falla que reportas.
Si el problema persiste, te sugerimos acercar tu dispositivo a un Centro de Soporte Oficial para que te puedan ayudar con este inconveniente. Te dejo el link para que puedas ubicar el que te quede más cercano👉 https://www.samsung.com/ar/support/service-center/
Saludos!😊
