Gente, como pode a Samsung ter um sistema de entrega tão ruim? Reclamo por ansiedade para receber meu produto e também porque é no mínimo absurdo, com tantas empresas com sistemas de entregas excelentes e a Samsung demora mais de 1 semana (as vezes até mais) pra entregar um produto.
Referente a entrega do seu pedido, você pode falar com os nossos Experts através do chat, para isso, acesse: https://www.samsung.com/br/campaign/chat/. Se preferir você pode entrar em contato conosco através do telefone: 0800 007 2611. Nosso atendimento é de seg. a sex. Das 8h às 20h e sábados das 9h às 18h. Qualquer dúvida, estamos à disposição.
E sem falar do pior atendimento ao cliente. Minha encomenda está com a Total Express, desde quinta estou sem sair de casa pq a encomenda fica na rota de entrega, e quando chega no final do dia eles colocam que não tinha ninguém em casa. Ontem eles atualizaram que o pedido foi entregue, mas ninguém daqui recebeu. E a Samsung? Só sabe dizer que vai averiguar, não resolve nada.
É um total desrespeito com o consumidor! Acho muito triste pois tive um péssimo atendimento com os problemas que tive com meu zflip e ainda assim resolvi mudar para outro celular, mas percebo que há um descaso mesmo no pós compra.
