Tenho um S20 adquirido em 03/07/2020, e no dia 15/04/2024 apareceu uma linha vertical reta rosa na tela, sem nenhuma avaria, aparelho em perfeito estado.
Na data de 16/04/2024 entrei em contrato com a assistência técnica, conforme indicação da própria fabricante Samsung, segue abaixo a informação repassada pela assistência técnica:
Nesse modelo específico existe sim uma tratativa diferente disponibilizada pela Samsung, para que esta seja aplicável, o aparelho deve ter até 3 anos da data da compra, comprovada via nota fiscal, e não deve apresentar nenhuma avaria em sua estrutura
Caso o aparelho não cumpra um destes requisitos, podemos seguir com um orçamento
A troca de tela para o modelo SM-G980 fica por R$ 1690,00 já com a mão de obra técnica e a encomenda da peça é feita após o pagamento (depósito, pix, transferência ou cartão de débito/crédito em até 4x).
Meu aparelho tem mais de 3 anos, é um absurdo ter que pagar por um problema de software da fabricante, O MINIMO é que a garantia seja liberada através da assistência técnica de forma gratuito já que o problema é de software, sendo responsabilidade da fabricante.
Olá, Members_UAhiyO9 estamos acompanhando a sua mensagem e gostaríamos muito de te ajudar com a sua solicitação, pedimos por favor que entre em contato em um de nossos canais digitais para que possamos acompanhar o caso de perto e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Li alguns relatos no reddit sobre essas linhas que vem aparecendo nos displays amoled da samsung. Alguns usuários comentaram que isso pode estar sendo causado pelo aquecimento do aparelho. Com o tempo, o calor do smartphone danifica os componentes do display, o que acaba gerando essas linhas na tela. Pode ter algum fundo de verdade nisso, já que muitos fabricantes usam as telas dos dispositivos para ajudar a dissipar o calor gerado, e alguns smartphones esquentam bastante. Muitos associam o aparecimento dessas linhas com atualizações de software. Mas é mais provável que esse problema já estava prestes a acontecer.
